Incluye una copia de factura o pedido en la caja de devolución
Envío adecuado
El producto debe enviarse en buenas condiciones, en embalaje original o similar
Plazo de devolución
El producto debe llegar en un plazo máximo de 14 días
Costes de devolución
Si no es por defecto, los gastos de envío corren a cuenta del cliente
Producto en perfecto estado
Sin uso y con todos sus accesorios
Embalaje y etiquetas originales
El producto debe disponer de embalaje original
Copia de factura
Incluye una copia de factura o pedido en la caja de devolución
Envío adecuado
El producto debe enviarse en buenas condiciones, en embalaje original o similar
Plazo de devolución
El producto debe llegar en un plazo máximo de 14 días
Costes de devolución
Si no es por defecto, los gastos de envío corren a cuenta del cliente
ENVIOS / REEMBOLSOS
¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi devolución?
Dispones de un plazo máximo de 14 días desde la solicitud de devolución.
¿Quién paga los gastos de envío?
Si la devolución no es por defecto, los gastos corren por cuenta del cliente.
¿Cómo debo enviar el producto?
En su embalaje original o similar, bien protegido. Incluyendo sus etiquetas originales y todos los accesorios del pedido.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto
¿Se reembolsa todo el pedido?
Sí, siempre que los productos estén en perfecto estado y cumplan con lo indicado.
Si la devolución es por cualquier otro motivo que no sea un defecto o tara, los gastos de envío estarán a cargo del cliente. Este servicio lo puede contratar de manera independiente, o ser nuestra agencia la que recoja el paquete, descontando este gasto del importe del pedido a devolver.
¿Qué método de pago se utiliza para la devolución?